2009年4月16日
エール・エルは日本全国に実店舗を構えています。
そのエール・エルの実店舗を、ここで紹介させていただきます♪
≪今がベストメンバーです≫
「浜松店はいつもどんなときもベストメンバーです。Tさんは人を前向きに、やる気にさせる名人です」。そう教えて下さったのは東海地区のエリア担当、Iマネージャー。浜松店リーダーであるTさんへの信頼の厚さが伝わります。
「毎年、引越しや卒業で浜松店を支えてきてくれたスタッフが退職していきます。そのたびに僕は、彼女の気持ちが折れるんじゃないかと心配しました。でもTさんはいつでも『今がベストメンバーです』と言ってくれました。気づいてみると本当に浜松店はいつも良いスタッフに囲まれています。そうなるような雰囲気を彼女が作ってくれているのでしょう。それがTさんのすごいところです」。
これからもTさんがいる限り、浜松店はいつでもベストメンバーです！
≪みんなで共有！事例ノート≫
浜松店にある「事例ノート」。そこには毎日の天気、売れ数などに加えて、その日失敗したことや成功したことが理由とともに記録されています。
「毎日の成功や失敗をノートに書いて共有することで、自分以外の人にも伝わり、次につなげることができます。それに、もし失敗しても問題を共有し相談すれば、一人で考えていたときの2倍3倍10倍(!?)の良い答えがでると思います。何より相談をして助け合えば信頼がより強くなりスタッフの団結にもつながります(Tさん)」。
スタッフの皆さん同士のコミュニケーションツールとしても大活躍の事例ノート！浜松店スタッフの笑顔と活気の理由は、ここにあったんですね！
